处理京东平台售后问题（商品问题、快递问题等）

1. 通过京东平台和客户沟通，解答客户提出的各种问题

2. 熟悉店内宝贝的相关情况，能有效地为不同顾客做推荐与解答;对于店内进行的活动能清晰了解，及时提醒顾客并备注其特殊要求

3. 客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题.处理售后退换货及评价问题

4. 热爱网店客服工作，负责网店客户的售前、售中、售后服务

5.打字速度快，反映敏捷，能够同时与多名客户网上沟通；

6、具有服务意识，亲和力强、个性开朗、工作耐心；

7.勤奋好学，富有团队精神，责任感强，善于沟通，乐于与他人协作，执行力强，工作效率高；

8.有1年以上京东平台客服经验者优先；需要打字速度快，工作耐心细心严谨，为客户提供售前售后接待，有早晚班（8:30-16:30/16:30-24:00）。